Somos uma empresa de energias renováveis especialmente dedicada ao autoconsumo e que presta um serviço completo, desde o projeto à instalação de sistemas, com toda a disponibilidade e transparência.
Mas somos muito mais que autoconsumo. Convidamo-lo a consultar a nossa página de serviços para conhecer todas as soluções que temos para si.
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As presentes condições gerais de venda definem a relação comercial entre o cliente e a empresa Sundeals - Energy Solutions, Lda. com sede em Rua da Ponte, 987, 4505-444 Lobão, Santa Maria da Feira, com o capital social € 10 000 e registada na Conservatório do Registo Comercial de Santa Maria da Feira, sob o número de matrícula e número de identificação de pessoa coletiva 513 335 250.
Estas condições são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras, exceto na existência de prévio acordo, expresso e por escrito.
A seleção de produtos e/ou serviços é da responsabilidade do cliente. A Sundeals não se responsabiliza, nem garante que os produtos e/ou serviços se adequem efetivamente às necessidades do cliente, prestando apenas aconselhamento baseado nas indicações do cliente e, em caso de visita, na análise das condições do local de implementação no momento da aquisição.
A aquisição dos produtos/serviços é confirmada através de contrato de adjudicação, a celebrar entre a Sundeals e o cliente. Ao assinar o contrato, o cliente compromete-se a liquidar parte do valor indicado no documento dentro do prazo estipulado.
O pagamento dos produtos/serviços adquiridos é, salvo acordo prévio, dividido em duas partes: 60% do valor na adjudicação e 40% após a instalação dos produtos ou a finalização dos serviços.
O não cumprimento das condições de pagamento implica a aplicação de juros de mora à taxa legal em vigor, bem como inviabiliza o fornecimento e/ou a instalação.
Os valores apresentados nas rubricas instalação e deslocação são uma estimativa e estão sujeitos a alterações sempre que surjam situações alheias à Sundeals.
A Sundeals dispõe de um serviço de assistência pós-venda com resposta até dois dias úteis.
Nos termos da lei em vigor, o prazo de garantia da instalação é de dois anos a partir da data de conclusão dos trabalhos. As garantias dos equipamentos são da responsabilidade dos seus fabricantes e/ou fornecedores e podem ser consultadas nos seus respetivos manuais técnicos.
A Sundeals dispõe de um serviço de assistência pós-venda com resposta até dois dias úteis.
Para dirimir quaisquer questões relativas a este contrato e que não possam ser resolvidas de boa-fé, as partes designam como competente o foro da comarca de Santa Maria da Feira, com expressa renúncia a qualquer outro.
Em alternativa e, nos termos da lei em vigor, o cliente poderá recorrer à arbitragem para a regulação de conflitos de consumo.
Neste contexto, a Sundeals é uma empresa aderente do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, com sítio na internet em www.cicap.pt e com os seguintes contatos: endereço - Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto; e-mail - cicap@cicap.pt; telefones - 351 225 508 349 e 351 225 029 791. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios.
No âmbito da sua atividade, a Sundeals (doravante designada também por “empresa”, “nós”, “nosso”, “nossa”) necessita de recolher e tratar de alguns dos dados pessoais. Apenas solicitamos os dados estritamente necessários para estabelecer as diferentes relações que mantemos com os nossos clientes, das quais se destacam relações pré-contratuais, relações contratuais e comunicações de marketing. Com a entrada em vigor do Regulamento Geral da Proteção de Dados, efetuámos uma revisão à nossa Política de Privacidade, tornando-a mais simples e ainda mais transparente. Nos próximos pontos poderá verificar quais os dados que recolhemos, as finalidades do seu tratamento e de que forma poderá exercer os seus direitos. Ao navegar no sítio web www.sundeals.pt está a aceitar a presente Política de Privacidade.
A Sundeals é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio web:
Além de responsável pelo tratamento dos dados pessoais, a Sundeals é também proprietária do sítio web www.sundeals.pt
Os seus dados pessoais são necessários para estabelecermos uma relação comercial consigo, seja ela pré-contratual, contratual ou apenas para fins de marketing:
No entanto, para cada uma destas relações apenas necessitamos de uma determinada quantidade e tipo de dados. Abaixo apresentamos os dados pessoais que necessitamos e para que fins são utilizados:
A Sundeals poderá solicitar dados pessoais adicionais, mediante consentimento do titular.
Adicionalmente, o titular poderá submeter, se entender e de forma voluntária, outros dados pessoais, sendo da sua responsabilidade a veracidade e partilha dos mesmos.
Enquanto responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos, assumimos o compromisso de não transmitir os seus dados pessoais a entidades alheias à nossa empresa.
No entanto os nossos prestadores de serviços de contabilidade e de assistência informática poderão aceder aos seus dados. Para além de obedecerem às orientações da Sundeals no acesso, tratamento e proteção dos dados, estes prestadores de serviços cumprem igualmente o RGPD.
Adicionalmente, os dados pessoais de titulares que tenham expressado o seu consentimento na receção de comunicações de marketing serão armazenados na plataforma de e-mail marketing Mailchimp, também ela cumpridora do RGPD.
Os dados pessoais serão conservados por diferentes períodos, dependendo da sua utilização:
O titular dos dados possui um conjunto de direitos consagrados no RGPD:
Para o exercício destes direitos, o titular dos dados deverá contactar a Sundeals, enquanto entidade responsável pelo tratamento dos dados, através dos canais disponíveis (carta, e-mail ou telefone).
O titular dos dados poderá também exercer o seu direito à retificação e eliminação dos dados utilizando os mecanismos disponíveis nas comunicações de e-mail marketing.
Estes canais poderão também ser utilizados para o esclarecimento de questões relacionadas com esta política de privacidade.
Adicionalmente, e caso verifique utilizações abusivas dos seus dados, o titular pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
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A Sundeals reserva o direito de alterar a presente política de privacidade sem aviso prévio, recomendando-se, por isso, a leitura periódica desta página.
Última atualização: 25 de maio de 2018.
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